Tiger Jaws Politikası

İade ve Garanti

Biz, işlerin sorunsuz çalışmasını bekleyen makine operatörleri için hassas aletler üretiyoruz. Bir şeyler ters giderse, bunu hızlı ve adil bir şekilde çözmek istiyoruz. Bu politika, tigerjaws.com.au adresinden doğrudan satın alınan ürünlerin iade ve garanti koşullarını kapsar.

2026 HAZİRAN AYINDAN İTİBAREN GEÇERLİ

İadeler

Profesyonel CNC iş tutucu araçları üretiyoruz ve bu araçlar doğaları gereği doğru şekilde değerlendirilmeden önce kurulup kullanılmalıdır. Fikir değişikliği nedeniyle iade politikamız yoktur. Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen önce info@tigerjaws.com.au adresinden bizimle iletişime geçin. İadenin mümkün olup olmadığını size bildireceğiz.

İade kabul ettiğimiz durumlar

Varışta arızalı veya kusurlu ürünler
Yayınlanan özellikleriyle uyuşmayan ürünler
Yanlış ürünler hatayla gönderildi

İade nasıl yapılır

1
Siparişinizi aldıktan sonra 30 gün içinde info@tigerjaws.com.au adresinden bizimle iletişime geçin.
2Durumunuzu değerlendireceğiz ve uygunsa iade yetkilendirmesi vereceğiz.
3Nakliye ücretleri, üretim hatası tespit ettiğimiz veya yanlış ürün gönderdiğimiz durumlar dışında, alıcıya aittir.
4Ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, takdirimize bağlı olarak tamir, değişim veya iade işlemi yapacağız.

Ürünler, adil bir değerlendirmeye olanak tanıyacak durumda iade edilmelidir. Bulduklarımızı size bildireceğiz.

12 ay üretici garantisi

Tiger Jaws, Chameleon Kelepçeleri (CCSK) ve ilgili aksesuarlarının malzeme ve işçilik hatalarına karşı, orijinal alıcının satın alma tarihinden itibaren 12 ay süreyle garantili olduğunu taahhüt eder. Bu garanti devredilemez. Sadece orijinal alıcı için geçerlidir.

Geçerli bir garanti talebi kabul edildiğinde, Tiger Jaws kendi takdirine bağlı olarak şunları yapacaktır:

ürünü tamir et
ürünü değiştirin veya eşdeğerini sağlayın
satın alma bedelinin iadesini yapın

Bu garanti neleri kapsar

—Malzeme veya işçilikte üretim kusurları
—Normal çalışma koşulları altında bileşenlerin yapısal arızası
—Teslimat anında yayımlanan teknik özelliklere uymayan ürünler

Neleri kapsamaz

×Normal aşınma ve yıpranma, düzenli kelepçe kullanımı nedeniyle çene yüzeyindeki aşınma dahil olmak üzere
×Tiger Jaws dışındaki herhangi bir tarafça yapılan değişiklik, sökme veya tamir işlemi
×Darbeden, yanlış kullanımdan, ihmalden veya uygunsuz depolamadan kaynaklanan hasar
×Tiger Jaws tarafından sağlanmayan orijinal olmayan parça veya aksesuarların kullanımı
×Korozyon, kirlenme veya standart bir atölye ortamıyla uyumlu olmayan kimyasal maruziyet
×Ürünlerin belirtilen kapasite veya özelliklerin üzerinde kullanılması

Şüphe duyduğunuzda

Eğer başarısızlığın nedeni gerçekten belirsizse, size avantaj sağlayacağız. Kapsam dışı olduğunuzu varsaymadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Garanti talebi nasıl yapılır

Bize şu adresten e-posta gönderin: info@tigerjaws.com.au ve aşağıdakileri iletin:

Satın alma kanıtı (sipariş numarası veya fatura)
Bir kusur veya sorun açıklaması
Sorunu gösteren net fotoğraflar veya video
Ürünün seri veya parti numarası, görünüyorsa

Tüm gerekli bilgiler alındıktan sonra 10 iş günü içinde her talebi değerlendireceğiz ve kararımızı yazılı olarak size bildireceğiz.

Kabul edilirse

Size geri gönderilen değiştirilmiş veya tamir edilmiş ürünün maliyetini karşılayacağız.

Kapsanmıyorsa

Nedenini yazılı olarak açıklayacağız. Ücretli bir tamir veya değiştirme seçeneği sunabiliriz.

Avustralya Tüketici Yasası kapsamındaki haklarınız

Bu garanti, Avustralya yasaları kapsamında zaten sahip olduğunuz haklara ek olarak size belirli haklar ve faydalar sağlar. Bu hakların yerine geçmez veya onları sınırlamaz.

Ürünlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayan garantilerle birlikte gelir. Önemli bir arıza durumunda değişim veya para iadesi ve diğer makul şekilde öngörülebilir zararlar için tazminat hakkınız vardır. Ayrıca, ürünler kabul edilebilir kalitede değilse ve arıza önemli bir arıza teşkil etmiyorsa, ürünlerin tamir edilmesi veya değiştirilmesi hakkına da sahipsiniz.

Tüketici haklarınızla ilgili sorularınız varsa, lütfen accc.gov.au adresini ziyaret edin.

Uluslararası müşteriler

Tiger Jaws, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği, Japonya, Kanada, Yeni Zelanda ve diğer pazarlara gönderim yapmaktadır. tigerjaws.com.au üzerinden satın aldıysanız ve Avustralya dışında yaşıyorsanız, kendi ülkenizin tüketici koruma yasaları kapsamında ek haklarınız ve çözümleriniz olabilir.

Sorunları nerede olursanız olun her zaman adil bir şekilde çözmeye çalışacağız. Haklarınızdan emin değilseniz, yerel tüketici koruma kurumunuza danışmanızı öneririz.